企业高管要了解领导之间冲突的原因、危害与对策



2018-11-29 21:22 访问人数: 

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1.导致领导者之间冲突的原因

⑴年龄差异所引起的冲突
不同年龄的人由于社会经历不同以及社会知觉的差异,会出现不同的定型反应,致使双方都难以互相理解,因而导致领导者之间冲突的原因 (1)年龄差异所引起的冲突
不同年龄的人由于社会经历不同以及社会知觉的差异,会出现不同的定型反应,致使双方都难以互相理解,因而 酿成冲突。有些年轻人总感到年纪大的人思想保守、顽固、不接受新事物;而年纪大的人往往感到年轻人轻淳、自傲,喜 欢指手画脚。这些偏见若不能克服就可能存有成见而导致冲突。
⑵认识不同而引起的冲突
由于人们的知识、经验、态度、观点等方面存在差异,往往对同一事物有不同的认识,从而产生冲突。
(3) 个性差异所引起的冲突
世界上没有两个个性完全相同的人,每个人都有其独特的个性行为习惯。在一个组织内,一个性情急躁、态度蛮 横的人,一个自高自大、目空一切的人都会引起他人的反感,导致人际冲突;嫉妒心强的人,既不容人,也难容于人,易 与人发生冲关。
(4) 岗位不同所引起的冲突
这是由于本位主义思想作怪而导致的。人们往往只从本岗位遇到的困难考虑问題,就难免只想到自己,而不考虑 别人。
(5) 信息占有的差异引起的冲突
每个人的信息占有及准确程度不同,如果过分强调自己的意见,就容易引起冲突。
(6) 价值观不同引起的冲突
由于彼此价值观念和价值取向的差异产生对事物评价的不同,严童时也会发生冲突。
(7) 不良的小团体意识所导致的冲突
(8) 对有限资源的争夺所导致的冲突
(9) 组织结构设置不合理所引发的冲突
分工不明确,遇事互相推诿,甚至各行其是,或者站在本部门的角度观察、处理问題,片面强调本部门的重要 性,而忽视其他部门的作用,冲突就难以避免。
(10) 组织协调不当所导致的冲突
(11) 竞赛或竞争引起的冲突
2. 领导班子之间冲突的危害
领导班子成员之间发生冲突,如不及时化解,往往会影响班子的团结,从而影响领导整体效能的发挥,其危害是 非常大的。
(1) 冲突使领导者产生心理压力,影响身心健康。
(2) 由于冲突发生,组织内的某种正常程序被打乱,影响组织机构的正常运转。
(3) 冲突形成后,各方都想给对方制造障碍,进而造成领导者之间冲突的升级。
(4) 冲突会给心存不良者以可乘之机,同时也会影响领导者的工作和极性。
3. 妥善解决领导班子之间冲突的对策
一是要看到领导班子之间在工作中产生矛盾与冲突是正常的,只要不是原则问題,只要不影响和妨碍工作,大可 不必大惊小怪,可釆取回避办法进行冷处理。往往在经过一段时间后,矛盾与冲突双方有可能形成共识,加深了解和理 解,矛盾与冲突逐渐自动化解与消除。
二是捗及原则问題的矛盾与冲突,不能回避,必须釆取有效措施及时进行热处理。一方面,冲突双方要认真进行 批评和自我批评,要深刻反思和检讨各自的问題,错了就承认,就改正,就主动道歉。另一方面,冲突双方都要顾大局、 识大体,事业为童、团结为先,大事讲原则、小事讲风格,大事要清醒、小事要糊涂,主动及时地化解和消除冲突,确保 领导班子的团结。


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